Aquí tens una nova edició del 2+1, la newsletter per crear breus espais per pensar:

1

Millorar la qualitat passa per assegurar que les activitats clau es facin, i es facin bé.
Detectar-les i definir com s’han de fer és un treball essencial.

2

Quan impliquem les persones en la definició dels processos, els protocols deixen de ser una imposició per passar a ser una eina que ajuden a evitar errors.

+1

Per endur-te aquesta setmana:

“No deixis que alguna cosa important es torni urgent.”
— Eliyahu M. Goldratt.

Bon cap de setmana!