Aquí teniu una nova edició del 2+1, una newsletter molt breu per a reflexionar sobre elements relacionats amb la gestió d’equips i projectes.
1.
L’objectiu de qualsevol projecte és guanyar la confiança de la gent.
Quan els teus usuaris experimenten el que els hi has promès: sumes confiança.
Quan els teus clients/pacients/usuaris no perceben el que els hi has promès: perds confiança.
2.
Dos maneres de diferents d’actuar:
Dedicar zero hores a preguntar als teus clients què volen i el 100% del temps a fer moltes coses: alguna n’encertaré.
Dedicar el 50% del temps a preguntar als teus clients què és el que més necessiten i l’altra 50% del temps a executar-ho de manera fina.
+1
“Algunes persones pensen que enseguida que plantes un arbre ha de donar fruits. Hem de deixar que creixi una mica”.
Tunku Abdul Rahman
Moltes gràcies per la vostra confiança.
Isidor Torres
Foto: Marek Piwniki.
