Hola! Aquí tens els suggeriments per al teu temps de reflexió setmanal:

1

El poder de la primera interacció amb el client és enorme. Quina és la primera impressió que es forma de nosaltres un client potencial quan investiga per internet, visita per primera vegada,  ens fa una trucada o compartim un primer cafè?

2

Quan hi ha un únic expert tècnic en un tema a l’organització es depèn d’ell. Quan n’hi ha més d’un, l’organització depèn de les seves capacitats per posar-se d’acord. En tots dos casos, documentar i revisar les solucions i els processos serà clau per reduir dependències i obtenir el millor de cadascú.

+1

«Es parla molt de la primera impressió, però vigileu amb la darrera. Diu més d’una persona com se’n va que com arriba»

Sarah Paulson.

Fins la setmana que ve,

Si encara no t’has subscrit al 2+1, aquí pots fer-ho, moltes gràcies!

Isidor Torres.