Sobre el valor de tenir paciència i de treballar per aconseguir la claredat en el nostre propòsit.

El que diferencia els equips professionals dels equips amateurs són les accions que realitzen.

L’organització es pot estressar si volem posar totes les noves idees de millora en pràctica. Un truc per decidir quines posar en marxa.

Quan parlem de competir no va de tenir conductes agressives amb els altres sinó de trobar raons que tinguin prou força per a fer del nostre projecte un dels preferits del mercat.

Les idees es poden copiar però els principis no, així que no tinguis recança en mostrar-los en tot allò que facis.

El pitjor que ens pot passar és que de manera sobtada es presenti un problema greu que pugui afectar la nostra reputació.