Benvinguts al 2+1, aquesta setmana sobre la pregunta que més incomoda al personal directiu:
1
En els entorns públics, dur a terme iniciatives i explicar-les ja no és complicat. El repte avui és mesurar l’impacte que tenen.
La pregunta que més incomoda als equips és: Què ha canviat de veritat gràcies a tot això?
2
Les organitzacions que marquen la diferència no són les que manenen una freqüència altíssima d’activitat. Són les que saben demostrar que alguna cosa ha canviat gràcies al que fan.
Aquestes són les organitzacions que tenen la confiança de la gent.
+1
En paraules del pare de cicle de millora contínua PDCA, W.Edwards Deming:
«Si no em pots mostrar el canvi, no m’ensenyis la feina»
Fins la setmana que ve!
